Касса
Подключение кассового аппарата представляет собой ряд действий, обеспечивающих готовность кассы к функционированию согласно законодательству. Нужно подобрать оптимальные модели контрольно-кассовой техники и фискальных накопителей, зарегистрировать оборудование в Федеральной налоговой службе, смонтировать аппаратуру на месте эксплуатации и провести настройку перед началом использования. Помимо прочего, обязательным является подключение к оператору фискальных данных, ответственному за передачу сведений о расчетах налоговикам. Дополнительно потребуется оформить электронную цифровую подпись для обработки электронных документов.
Для работы в системе АТП-СТАНДАРТ рекомендуем использовать кассовые аппараты следующих производителей:
1) Штрих-М. Официальный сайт
2) RR Электро. Официальный сайт
3) Атол. Официальный сайт
Если у предприятия имеются агентские продажи, то понадобится специальный ФН с признаком агента. Сообщите об этом консультанту при покупке ФН.
Операционная система на рабочем компьютере кассира:
Windows 11 x86 и x64 - оптимально
Windows 10 x86 и x64 - оптимально
Windows 8.1 x86 и x64
Windows 8 x86 и x64
Windows 7 x86 и x64
Рабочее место должно иметь стабильное подключение к интернету. При использовании wi-fi связь может быть неустойчивой, что приведет к обрыву связи между кассовым аппаратом и 1С.
Для быстрой настройки контрольно-кассовой машины (ККМ) рекомендуется подключить устройство через интерфейс COM (RS-232) или USB.
Использование этих портов позволяет установить связь с ККМ без конфигурации сетевых параметров.
Поддерживаемые интерфейсы подключения:
• COM-порт (RS-232): обеспечивает надежное последовательное соединение. Не требует установки драйверов.
• USB-порт: Универсальный интерфейс для подключения и конфигурации. Эмулирует последовательный порт (Virtual COM Port). Может требовать установки драйверов.
Проверить доступные порты у себя на компьютере:
Кнопка Пуск - Панель управления - Система и безопасность - Система
Важно следить за исправностью ККТ:
-
Кассир должен следить за передачей данных в ОФД, сроком полезного использования Фискального накопителя.
-
Касса должна быть заправлена достаточным количеством кассовой ленты во избежание проблем с фискализацией продажи.
-
Рабочее место кассира должно быть обеспечено бесперебойным интернетом.
Что делать, если:
В случае технических неполадок с кассой обращайтесь в компанию, которая устанавливала ваш ККТ.
При наличии ошибок передачи данных в ОФД по причине заполнения фискального накопителя - обратитесь в компанию, которая устанавливала ваш ККТ, чаще всего они предоставляют весь спектр услуг по работе с ФН.
В случае, если про сбое по технической причине, наблюдается не нормальное состояние билета в системе - обратитесь в нашу службу технической поддержки.
Обращайте внимание на системные сообщения, которые пишет 1С. Чаще всего там указаны коды ошибок.