Касса
Онлайн кассы бывают двух видов: автономные кассовые аппараты и фискальные регистраторы.
Автономные кассы в свою очередь делятся на кнопочные и сенсорные. Они имеют аккумулятор, встроенный модем, обеспечивающий подключение к сети Интернет, а также необходимое программное обеспечение и чекопечатающий модуль. То есть, являются независимыми и имеют полную комплектацию.
Фискальные регистраторы – это такой вид кассовой техники, которому для работы требуется компьютер с программой для обработки данных и выходом в Интернет. Соответственно, для использования данного вида ККТ необходимо дополнительное место, где будет располагаться сам компьютер.
Разница между этими кассами заключается в их возможностях. Если автономная касса мобильна, и ее можно взять с собой в любое время, то фискальный регистратор переносить с места на место проблематично. При этом функциональность последнего намного шире, чем у автономных касс. Пользователь фискальной ККТ, исходя из своих потребностей, сможет избрать для себя как базовый функционал для подсчетов, так и расширенный – для глобального учета и аналитики. Более того, скорость обработки данных и формирование чека в фискальных кассах преимущественно выше, чем у его собрата.
Подробнее о ККТ можно прочесть здесь
Важно следить за исправностью ККТ.
Кассир должен следить за передачей данных в ОФД, сроком полезного использования Фискального накопителя.
Касса должна быть заправлена достаточным количеством кассовой ленты во избежание проблем с фискализацией продажи.
Рабочее место кассира должно быть обеспечено бесперебойным интернетом.
В случае технических неполадок с кассой обращайтесь в компанию, которая устанавливала ваш ККТ.
При наличии ошибок передачи данных в ОФД по причине заполнения фискального накопителя - обратитесь в компанию, которая устанавливала ваш ККТ, чаще всего они предоставляют весь спектр услуг по работе с ФН.
В случае, если про сбое по технической причине, наблюдается не нормальное состояние билета в системе - обратитесь в нашу службу технической поддержки.